序号
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职位信息
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需求专业
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操作
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01
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账单分期
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1、做好服务,协助客户办理账单分期业务;
2、基础问题做好解答工作,并引导客户拨打客服热线进行咨询;
3、达成银行账单分期要求。
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02
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消费贷专员
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1、做好服务,协助客户办理贷款业务;
2、基础问题做好解答工作,并引导客户拨打客服热线进行咨询;
根据银行提供的意向企业客户名单进行电话销售沟通,达成贷款目标。
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03
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银行客服专员
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1、掌握相关业务内容及银行卡知识
2、通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,准确、及时解决客户问题
3、按照业务规范及流程,处理银行卡咨询、查询、操作等业务
4、按要求对银行卡客户进行风险预警服务
5、严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密。
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